Szegeden már szupermarket-méretben működik a Laurel magyar fejlesztésű 247 Shop rendszere. A városban a Temesvári COOP Szuper Plusz hagyományos nyitvatartási időn kívül személyzet nélkül is elérhető, miközben mintegy hatezer termék marad megvásárolható. A hibrid modellben az automatizált beléptetés, az önkiszolgáló fizetés, a távoli felügyelet és a mesterséges intelligenciával támogatott biztonsági rendszer ugyanazon üzleti folyamat részeként működik.
Egy kisbolti kísérletből szupermarket-méretű rendszer lett
A Laurel október 1-jei összefoglalója szerint alig több mint egy évvel az első magyar hibrid bolt indulása után már egy második, lényegesen nagyobb üzlet is erre a működési modellre állt át. A szegedi Temesvári COOP Szuper Plusz teljes, mintegy hatezer termékből álló választéka a személyzettel működő időszakon túl is elérhető marad. A technológiai hátteret a magyar Laurel Kft. 247 Shop rendszere biztosítja, amelyet ezen a helyszínen már szupermarket-méretű környezethez kellett igazítani. A fejlesztés jelentősége éppen ebben a léptékváltásban van: az automatizált működés nem egy újonnan épített, néhány termékes mintaboltban jelenik meg, hanem egy hagyományos kereskedelmi egység működésére épül rá.
A vásárló ugyanabban a boltban kétféle működéssel találkozik
A modell hibrid jellege azt jelenti, hogy az üzlet a hagyományos nyitvatartás alatt megszokott módon, dolgozókkal működik, az ezen kívüli időszakban pedig automatizált üzemre vált. A regisztrált vásárló a 247 Shop mobilalkalmazásban létrehozott egyedi QR-kóddal azonosítja magát és lép be, majd a vásárlás végén önkiszolgáló kasszánál fizet. A rendszerhez kamerás felügyelet és távoli támogatás kapcsolódik, így a személyzet nélküli működés nem felügyelet nélküli működést jelent. A COOP saját üzletadatbázisa jelenleg már napi 24 órás nyitvatartással jelzi a Temesvári körúti egységet, ami azt mutatja, hogy a technológia nem bemutatóként, hanem tényleges kereskedelmi szolgáltatásként került be a napi működésbe.
A mesterséges intelligencia elsősorban a biztonságot támogatja
Fontos különbség, hogy nem a teljes automatizált bolti rendszer működik mesterséges intelligenciával. A beléptetés, az azonosítás és az önkiszolgáló fizetés alapvetően digitális automatizációs folyamatok, a mesterséges intelligencia egyik konkrét szerepe a biztonsági rétegben jelenik meg. A kamerarendszerhez kapcsolódó gesztusfelismerés olyan viselkedési mintákat és mozdulatokat kereshet, amelyek visszaélésre utalhatnak, majd jelzést adhat a felügyelet számára. Ez lényegesen reálisabb ipari alkalmazási modell, mint az ember teljes kiváltására épülő elképzelések: a rendszer folyamatosan elemez, kiszűri a figyelmet érdemlő eseményeket, az ellenőrzéshez pedig továbbra is kapcsolódhat emberi távfelügyelet.
Az első üzlet már egyéves működési adatokat adott
A Piac&Profit október 4-i beszámolója szerint az első, 2025 májusában megnyitott szegedi hibrid boltban egy év alatt több mint 27 ezer vásárlás történt a személyzet nélküli időszakokban. A közölt üzemi adatok alapján ezekben az órákban az átlagos kosárérték mintegy 22 százalékkal volt magasabb, mint a hagyományos nyitvatartás alatt, miközben a nyitvatartás 0-24 órásra bővítése 23,61 százalékos többletbevételt eredményezett az üzlet számára. Ezek az adatok az első, körülbelül 150 négyzetméteres egységre vonatkoznak, ezért nem vetíthetők automatikusan az új szupermarket eredményére. Arra viszont már elegendők voltak, hogy a koncepció ne kizárólag technológiai bemutatóként, hanem mérhető kereskedelmi modellként folytatódjon egy nagyobb helyszínen is.
Nem a nappali személyzet megszüntetése a modell lényege
A hibrid megoldás egyik gazdasági előnye éppen abból fakadhat, hogy nem igényli a teljes üzleti modell lecserélését. A kereskedő megtarthatja a nappali személyzettel működő kiszolgálást, miközben az alacsonyabb forgalmú esti, éjszakai, hétvégi vagy ünnepnapi időszakokban automatizációval hosszabbíthatja meg a nyitvatartást. Ez különösen olyan helyzetekben lehet érdekes, ahol a hosszabb nyitvatartáshoz szükséges hagyományos műszak fenntartása gazdaságilag nehezen indokolható. A második szegedi telepítés azt is jelzi, hogy a rendszer különböző alapterülethez és bolti elrendezéshez alakítható. A fejlesztő tájékoztatása alapján már a COOP-hálózaton kívüli kereskedelmi szereplőkkel is folynak előkészítő egyeztetések.
Magyar technológia kerülhet a fizikai kereskedelem egyik új működési modelljének középpontjába
Az AI-Ipar szempontjából a szegedi projekt legérdekesebb eleme nem önmagában a személyzet nélküli vásárlás, hanem az, hogy egy magyar fejlesztésű rendszer már valós kereskedelmi környezetben lépett tovább kisbolti méretből szupermarket-méretre. A fizikai kereskedelem automatizálása egyszerre érinti a beléptetést, fizetést, üzembiztonságot, távfelügyeletet és a mesterséges intelligenciával támogatott eseményfelismerést. Ha a rendszer további üzletekben is képes hasonló üzleti eredményeket produkálni, a 247 Shop számára a következő mérce már nem a technológia működőképességének bizonyítása lesz, hanem a skálázhatóság. Ez mutathatja meg, hogy a Szegeden elindított magyar fejlesztésből kialakulhat-e szélesebb körben alkalmazható kiskereskedelmi infrastruktúra.
Forrás: Laurel, 247 Shop, COOP, Piac&Profit
CS.SZ.
(Képeink illusztrációk.)
