A mesterséges intelligencia egyre kevésbé különálló vállalati eszközként és egyre inkább a pénzügyi, értékesítési és adminisztratív folyamatok részeként jelenik meg. Az SAP Hungary friss, 379 ERP-döntésekben érintett magyar vállalati vezető és szakértő bevonásával készült felmérésében a válaszadók 84 százaléka biztosnak vagy valószínűnek tartja üzleti rendszereinek modernizálását a következő egy-két évben. A tervezett informatikai fejlesztések között pedig 48 százalékos említéssel a mesterséges intelligencia és az automatizáció került az első helyre.
Tízből több mint nyolc válaszadó modernizációra készül
Az SAP Hungary a szeptember 14-15-én megrendezett SAP NOW AI Tour 2026 eseményhez kapcsolódva ismertette a 379, vállalatirányítási rendszerekkel kapcsolatos döntésekben érintett vezető és szakértő bevonásával készült kutatás eredményeit. A megkérdezettek 84 százaléka biztosnak vagy valószínűnek tartja, hogy vállalata egy-két éven belül korszerűsíti ERP- vagy más üzleti rendszerét. Az adatokat nem a teljes magyar vállalati szektor reprezentatív arányaként kell értelmezni, hanem egy olyan célcsoport technológiai terveiként, amely közvetlenül érintett a vállalati informatikai döntésekben.
Az intelligens ügynök már konkrét üzleti feladatokat kapna
A felmérés egyik legerősebb eredménye, hogy a válaszadók 55,4 százaléka hasznosnak tartaná az ERP-rendszerbe épített mesterségesintelligencia-ügynököket. A megjelölt feladatok között cashflow-előrejelzés, a hónap végi pénzügyi zárás gyorsítása, értékesítési támogatás és dokumentumfeldolgozás is szerepel. Az egyedi vállalati mesterségesintelligencia-alkalmazásokat 49,9 százalék, a mesterségesintelligencia-asszisztenseket pedig 41,2 százalék tartotta fontosnak. A hagyományos felhasználói felület teljes kiváltását ugyanakkor csak 20,6 százalék nevezte hasznosnak.
A mesterséges intelligencia csak annyira jó, amennyire rendezett mögötte a vállalat
Az intelligens rendszerek előtt komoly technológiai akadályt jelenthet a vállalati adatok és alkalmazások széttagoltsága. A felmérés szerint a válaszadók 49,3 százaléka több, csak részben integrált üzleti rendszerrel dolgozik, további 19,3 százalék pedig szigetszerű alkalmazásokra és Excel-táblákra támaszkodik. A fő üzleti folyamatokat teljesen integrált ERP-rendszerben mindössze 24 százalék kezeli. Egy mesterségesintelligencia-ügynök képessége ezért önmagában nem oldja meg a problémát: ha az alapadat hiányos, rossz minőségű vagy több rendszer között szétszórt, az automatizáció sem képes megbízható eredményt adni.
A felhőre váltás és a mesterséges intelligencia összekapcsolódik
A GyártásTrend által közölt részletes eredmények szerint a jelenleg helyben telepített ERP-rendszert használók 76,8 százaléka biztosan vagy valószínűleg felhő- vagy hibrid működés felé mozdulna el. A teljes válaszadói kör 61,5 százaléka azt is fontosnak tartotta, hogy egy új felhőalapú rendszer mesterségesintelligencia-funkciókat kínáljon. A tendencia azt mutatja, hogy a vállalati mesterséges intelligencia nem önálló technológiai szigetként jelenik meg, hanem az ERP, az adatplatform, a felhő és az automatizáció közös modernizációjának részeként.
A vállalatok elsősorban hatékonyságot várnak a beruházásoktól
A fejlesztést tervező válaszadók 64,1 százaléka a működési hatékonyság növelését nevezte meg az informatikai beruházások egyik legfontosabb céljaként. A versenyképesség javítását 51,5 százalék, az árbevétel növelését 47,5 százalék említette. Ez lényeges jelzés: a mesterséges intelligencia vállalati értéke nem kizárólag létszámcsökkentésben mérhető. Ugyanilyen fontos lehet a gyorsabb pénzügyi zárás, a pontosabb előrejelzés, a dokumentumkezelés automatizálása vagy az, hogy a munkatársak kevesebb időt töltenek ismétlődő adminisztratív feladatokkal.
A szándék erős, a valódi üzleti próba most következik
A kutatás nem azt állítja, hogy a magyar vállalatok többségénél már önálló intelligens ügynökök működnek. Azt mutatja meg, hogy a vállalatirányítás következő fejlesztési ciklusában a mesterséges intelligencia már konkrét funkcionális elvárássá válik. Ez jóval érettebb megközelítés annál, mint amikor a cégek elszigetelt chatbotokkal vagy kísérleti alkalmazásokkal próbálkoztak. A következő időszak valódi kérdése az lesz, hogy a modernizációs szándékból mennyi működő bevezetés születik, és ezek közül hány képes mérhető pénzügyi, működési vagy ügyféloldali eredményt teremteni.
Forrás: SAP Hungary, GyártásTrend
(Képeink illusztrációk.)
CS.SZ.
